Rückerstattung und Rückgabebedingungen
Stornierungsbedingungen
Betreiber dieser Website:
RAPA ITI AG
Feldbergstrasse 12
CH-4057 Basel
Rückgaberecht, Umtausch und Garantie
Für alle Reklamationen über fehlerhafte Produkte oder unvollständige Dienstleistungen und für Rücksendungen müssen sich die Kunden direkt an Rapa Iti AG wenden. Diese Fragen werden dort behandelt. Trotz der Probleme, die auftreten können, ist der Kunde verpflichtet, die Rechnungen pünktlich zu bezahlen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware bei der Lieferung zu überprüfen. Beschädigte oder unvollständige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden. Alle entdeckten Mängel müssen sofort schriftlich gemeldet werden. Defekte Produkte müssen gelagert und dürfen nicht verwendet werden, bis sie zurückgegeben werden. Nicht beschädigte und gemäß der Bestellung gelieferte Waren werden nicht zurückgenommen.
Qualitätsbeschwerden
Rapa Iti AG lagert seine Produkte in Übereinstimmung mit den geltenden Schweizer Gesetzen zur Lagerung von Lebensmitteln und Getränken. Gemäß den Richtlinien des Schweizerischen Weinhandelsverbandes werden defekte Weinflaschen, die in der Schweiz abgefüllt wurden, innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum ersetzt. Produkte ausländischer Herkunft, die im Ausland abgefüllt wurden, werden nicht umgetauscht oder erstattet. Mängel müssen innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Altersgrenzen
Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Rapa Iti AG erklärt der Kunde, dass er das gesetzliche Mindestalter für den Erwerb und den Konsum von Alkohol in dem Land erreicht hat, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Sollte Rapa Iti AG etwas anderes feststellen, behält sie sich das Recht vor, die Bestellung ohne Vorankündigung zu stornieren.
Stornierungsklausel
Die Nichterfüllung von Verpflichtungen durch den Kunden oder die Nichteinhaltung von Zahlungsfristen berechtigen Rapa Iti SA, die Zahlung des ausstehenden Betrags zu verlangen, die Lieferungen auszusetzen und vom laufenden Vertrag zurückzutreten.
Versand
Wir liefern nur an Kunden in der Schweiz.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung: 0,1 bis 10 kg kosten 20 CHF, 10,1 bis 20 kg kosten 25 CHF und 20,1 bis 30 kg kosten 30 CHF. Die Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 3 und 5 Werktagen ab dem Bestelldatum. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage in dieser Lieferzeit enthalten sein müssen. Für verspätete Lieferungen gibt es keine Entschädigung. Wenn Sie die bestellten Produkte nicht innerhalb von 5 Werktagen nach dem Bestelldatum erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an webshop@baiaorte.ch. Bitte geben Sie die Bestellnummer und die bei uns registrierte E-Mail-Adresse an.
Ort der Gerichtsbarkeit
Basel-Stadt, Basel, Schweiz
Basel, Schweiz, 1. Mai 2024